作为上海市长宁区人大代表，北京叶氏企业集团有限公司党委书记、上海叶氏阖泰商业管理有限公司董事长张知谦始终秉持“人民代表为人民”的履职理念，通过深入社区、贴近群众，积极发挥代表作用。在2024年“民有所呼，我有所应”代表接待行动中，他敏锐捕捉到新泾北苑和新泾家苑等大型社区居民就医出行的“末梢难题”——虽有855区间线覆盖，但30分钟的班次间隔，让行动不便的居民和老年人到同仁医院看病往往需要提前规划、长时间等候，就医出行的及时性仍难以保障。

为此，他多次前往现场实地调研，在充分了解相关情况后，向长宁区人大提交了《关于为新泾北苑等大型社区增加车次保障老年人就医难的建议案》，真正把服务送到群众的心坎上，实现“民意”与“满意”双向奔赴。

倾听民意，精准聚焦社区痛点

为深入了解居民需求，张知谦与其他人大代表联动居委会、社区志愿者组建了专项调研组。一方面，他们通过入户走访、线上问卷等方式开展深度调研，同时建立“问题台账”，分类梳理居民建议，并将整合后的数据情况、群众建议作为“问题清单”。另一方面，代表们就新泾镇外环外部分居民区存在公共交通覆盖不足、通勤接驳不畅等出行难题进行实地视察，召开座谈会并拟定4条可行性线路，作为代表建议在区人代会会议期间提交。

多方联动，推动问题有效解决

今年，新泾镇人大办开展“代表进网格，助力格合一”行动，新泾家苑及北苑所在的第四网格通过搭建多方协同平台，联动巴士公司、区建管委等职能单位形成治理合力。网格长牵头组建专项工作组，代表列席定期召开的党建联席会议，打破部门壁垒，共同推动信息共享与流程衔接：协调巴士公司派出专业团队开展多轮实地勘察，结合交通流量监测、道路通行条件进行线路规划等持续赋能。在区建管委的支持下，各方再度发力，成功申请定点开通的DZ306路专线。该线路精准对接居民需求，全程仅设4站，高效串联起上海神州医院、上海西郊众植口腔门诊部、上海市同仁医院等重要医疗资源，切实将居民群众的“问题清单”转化为便民服务的“满意答卷”。

专线启航，架起“生命健康快车道”

近日，在新泾镇的仙霞西路北祥路公交站，长宁区首条“点对点”就医定制公交DZ306路正式启航。这条串联新泾家苑、新泾北苑两个小区与上海市同仁医院、上海神州医院和上海西郊众植口腔门诊部的惠民专线，解决了新泾镇西部社区居民辗转就医的痛点，用15分钟车程架起“生命健康快车道”。

“感谢人大代表的帮忙，去年开通的855区间线就很便捷，现在有了专线，15分钟直达同仁医院，对我们老百姓来说真的太方便了！”80岁的金奶奶早早来到定制班车首发现场，难掩激动。

“没想到我们这么小的需求能得到人大代表的重视”“没想到这么快就有了直达医院的班车”……公交车上不少乘客发出了这样的感慨。未来，这辆满载民生关怀的班车，将为居民的健康之路保驾护航，传递更多温暖与便利。